Marketing e a Era Digital

INTRODUÇÃO

É inegável a influência dos novos meios de comunicação na tomada de decisão das pessoas e no modo que obtemos informação. Estamos cada vez mais conectados a net: comprando online, checando redes sociais, compartilhando fotos, vídeos, músicas e mensagens.. Por meio de computadores, tablets, celulares, entre outros aparelhos, podemos ter acesso rápido e imediato a um mundo de informações, além de contato com pessoas do mundo todo!

Essa grande exposição virtual criou um novo modo de empresas exibirem seus produtos: o Marketing Digital. Essa nova maneira de exploração da imagem é, hoje em dia, a mais utilizada pelos consultores de marketing, pois eles sabem que o número de usuários da net aumenta a cada dia e que a influência dos grupos nesse nicho é grande.



As companhias que entendem essa evolução estão movendo a interatividade digital para o centro das suas estratégias de marketing, repensando suas prioridades e orçamentos, reformando substancialmente seus processos e habilidades, para tentar suprir essa nova demanda de mercado.

COMERCIANTES DIGITAIS

Foi notado que os comerciantes que atuam no mercado digital, adotam posturas bem parecidas com a dos comerciantes do “mundo real”: tentam minimizar os custos de seus anúncios, eliminar repetição no conteúdo das mensages e inspirar ao máximo os consumidores a defender e obter os produtos anunciados. Os comerciantes digitais veem-se como anunciantes de conteúdo online; e, tem como objetivo criar propagandas com alta qualidade para tentar ter um efeito positivo nos consumidores, fazendo com que eles interajam continuamente com as marcas enquanto se aproximam para tomar decisões de comprar; ou seja, oferecendo-lhes uma experiência que vai alérm de uma transição diretera de compra-venda. Com isso, eles tentam atingir um equilíbrio entre manter controle (das vendas por exemplo) e criar oportunidades para consumidores receberem o conteúdo dos anúncios. Canais digitais unificam essa experiência e previnem a perda dessa oportunidade.



Para se obter SUCESSO nesse novo ramo de anúncios, é importante seguir uma cartilha com perguntas. A resposta para essas perguntas ajuda muito os líderes de marketing a decidir se a companhia está investindo suficientemente e eficientemente no Marketing Digital, se está conseguindo impactar seus consumidores e se está entregando mensagens de qualidade para seu mercado alvo. Além disso, as companhias devem adquirir a habilidade de captar conhecimento do consumidor, em tempo real, e utilizá-lo de modo a conseguir melhores resultados no mercado. A Cartilha de Perguntas é a seguinte:

1. Qual o custo total do marketing digital na organização?
2. Quem é o responsável pela administração do conteúdo através dos canais?
3. Nossas publicações são bem administradas para a relação custo-eficácia?
4. Qual é o nosso plano - incluindo as pessoas e dólares que serão investidos - para empenhar e nutrir um grupo núcleo de defensores de marca apaixonados?
5. Como pretendemos fazer com que eles forneçam valor viral e de feedback?
6. Quão bem nossa aproximação ao marketing digital - nosso conteúdo, os ligamentos entre diferentes canais e nossos níveis de investimento - corresponde ao modo que nossos consumidores tomam decisões de compra?
7. Que sinais de alerta precoces localizamos numa base contínua para manter à frente as mudanças em comportamentos do consumidor, as ações dos competidores, as atitudes sobre nossa marca?Quem é o responsável pela atuação no que aprendemos sobre o que os consumidores veem, fazem e dizem?
   

O Marketing Digital está presente em toda parte. Na campanha do Presidente Barack Obama, em 2008, foi a primeira vez que esse meio de comunicação foi utilizado intensamente. Vamos analisar um pouco mais a fundo como isso ocorreu.

Campanha Barack Obama – 2008:

Durante a campanha eleitoral de 2008 para a presidência dos Estados Unidos, a equipe de Barack Obama revolucionou a história das campanhas políticas ao explorar o poder
das redes sociais.

Contando com a ajuda de Chris Hughes, co-fundador da rede social Facebook, a campanha de Obama alcançou números expressivos e fantásticos! Conseguiu 130 MIL seguidores no Twitter, 2,3 MILHÕES de membros em seu grupo no Facebook, 3,1 MILHÕES de Doadores Virtuais - com doações de 100,00 dólares em médica, totalizando 87% da arrecadação total de sua campanha -, 135 MIL inscritos no canal do Youtube, 1800 vídeos postados e 14 MILHÕES de visualizações no seu vídeo “Yes, We Can”. Seu principal adversário, John McCain, não conseguiu chegar a metade desses índices. Resultado? Ganhou as eleições.



O caso apresentado acima é um ótimo exemplo de como o Marketing Digital, se bem aplicado,pode render resultados arrasadores.




Documentos:
Chaffey, Dave. -Applying organisational capability models to assess
the maturity of digital-marketing governance - Marketitig Insights Limited, UK.

Geller, Tom. -IT Drives Policy and Vice Versa.

Cridge, Mark. -It's time to press reset as we all go post-digital - CEO, Glue London.
Links Sites:
Dados Campanha Obama:
http://www.slideshare.net/arantes/barack-obama-case-em-mdias-sociais-presentation

Número de usuários Facebook:
http://exame.abril.com.br/tecnologia/facebook/noticias/facebook-atinge-750-milhoes-de-
usuarios

GRUPO:
JULIANA DE CARVALHO
PRISCILA M. COTTARELLI
RODRIGO DOS SANTOS